Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Společnost Teplo s.r.o., se sídlem Náměstí Republiky 12, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „my" nebo „správce"), přistupuje k ochraně vašich osobních údajů zodpovědně a transparentně. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká práva ve vztahu k nim máte.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Teplo s.r.o.
• Náměstí Republiky 12, 110 00 Praha 1
• IČO: 12345678
• E-mail: [email protected]

Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje

Jméno a příjmení, které nám sdělíte při komunikaci nebo nákupu.

Kontaktní údaje

E-mailová adresa, kterou použijete pro komunikaci s námi. Případně poštovní adresa pro doručení zboží.

Údaje o nákupech

Informace o zakoupeném zboží, datu nákupu a ceně pro účely vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

Technické údaje

Při návštěvě našich webových stránek automaticky zaznamenáváme IP adresu, typ prohlížeče, operační systém a další technické informace prostřednictvím cookies (viz naše Zásady používání cookies).

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Plnění smlouvy

Zpracování údajů nezbytných pro realizaci vašeho nákupu, včetně vyřízení objednávky, dodání zboží a řešení případných reklamací.

Plnění právních povinností

Vedení účetní a daňové evidence v souladu s platnou legislativou České republiky.

Oprávněné zájmy

Zlepšování našich služeb na základě analýzy anonymizovaných dat o využívání webu. Ochrana před podvodnými transakcemi a zneužitím našich služeb.

Na základě vašeho souhlasu

Zasílání obchodních sdělení a marketingových materiálů, pokud jste k tomu udělili souhlas.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Údaje související s nákupem: po dobu trvání záruční doby a následně po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy (obvykle 10 let)
• Kontaktní údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu
• Technické údaje z cookies: podle nastavení jednotlivých cookies (viz Zásady používání cookies)

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami za účelem jejich vlastního marketingu. Údaje můžeme předat pouze:

• Poskytovatelům služeb, kteří pro nás zajišťují technickou podporu, účetnictví nebo doručování zboží
• Státním orgánům, pokud nám to ukládá zákon

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy zajišťující ochranu vašich údajů.

Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte následující práva:

Právo na přístup

Můžete nás požádat o informaci, zda a jaké vaše osobní údaje zpracováváme.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud popíráte jejich přesnost.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování údajů pro účely oprávněných zájmů nebo přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat.

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění jakéhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby a pravidelné bezpečnostní kontroly.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Adresa: Náměstí Republiky 12, 110 00 Praha 1